Política de Cancelación y Condiciones de la Reserva
Aventura con fondue en El Refugio
Estimado/a,
Queremos asegurarnos de que esté al tanto de nuestras políticas de cancelación y condiciones generales para la excursión Aventura con fondue en El Refugio que ha reservado con nosotros.
1. Confirmación de Reserva
- Una vez que recibamos su confirmación de reserva y el pago de la seña del 25%, se considerará celebrado el contrato y quedarán vigentes las condiciones detalladas en este documento.
2. Importancia y Condiciones de la Seña
El pago de la seña garantiza su lugar en la excursión y permite iniciar los preparativos logísticos necesarios para su realización.
- Este monto no es reembolsable, ya que implica una reserva de recursos y cupos limitados.
- En caso de que la excursión en motos de nieve no pueda realizarse por condiciones climáticas , se realizará la excursión con ascenso en Land Rovers 4×4 en la cual la seña se tomará como parte de pago.
- Si la excursión fuera suspendida por decisión del equipo operativo (por razones de seguridad o fuerza mayor), se devolverá el 100% del monto abonado, incluyendo la seña.
3. Cancelación por Parte del Cliente
Cancelaciones Generales:
- Si cancela la reserva debe avisar con 72 hs de antelación a la fecha de la excursión y la seña del 25% no es reembolsable.
- Si se solicita la cancelación con menos de 72 horas de anticipación, el saldo de la reserva será cobrado en su totalidad.
4. Ascenso acorde a las condiciones climáticas
- Si las condiciones climáticas no permiten realizar el ascenso en moto de nieve ( por falta de nieve), la excursión será en vehículos Land Rover 4×4. El valor de la excursión será solo del 50%. La seña del 25% no será reembolsable, pero se aplicará como parte de pago de la excursión.
- Importante: Si el cliente decide no participar de la excursión, tenga en cuenta que la seña no es reembolsable.
- Si la excursión fuera suspendida en su totalidad por decisión del equipo operativo (por razones de fuerza mayor o seguridad), se devolverá el 100% del monto abonado, incluyendo la seña.
5. Responsabilidad del Participante
- Es responsabilidad del pasajero:
- Informar con anticipación cualquier modificación en la fecha del viaje o en su lugar de alojamiento para coordinar correctamente el traslado.
- Estar presente a la hora y en el lugar indicado para el inicio del traslado. Si el pasajero no se presenta en el horario establecido, la excursión se dará por realizada sin derecho a reembolso.
- Comunicar con anticipación cualquier condición médica o física relevante que pudiera afectar su participación.
6. Condiciones de la Actividad
- Solo podrán conducir las motos de nieve personas mayores de 18 años.
- Se trata de una actividad de aventura sujeta a las condiciones climáticas. Por seguridad, puede suspenderse incluso el mismo día, si el equipo operativo considera que no se dan las condiciones necesarias para garantizar la seguridad de todos los participantes.
- La actividad se realiza en un entorno natural y remoto; su desarrollo está sujeto a criterios del equipo operativo, priorizando siempre el bienestar de los participantes.
- Aceptación de las Condiciones
Al realizar la reserva y pagar la seña, usted acepta las condiciones de cancelación y entiende que la seña no es reembolsable.
